10月28日上午，秋日暖阳洒满宝堰镇街头，区社保中心紧扣2025年“社保服务进万家”活动部署，以“高质量参保 智慧化服务”为主题，将政策宣讲台搬到群众“家门口”，用“零距离”服务打通社保惠民的“最后一公里”。
活动现场，社保宣传展台刚一搭建，便吸引了众多群众驻足咨询。工作人员化身“政策讲解员”，针对不同群体需求精准开展服务：对中老年居民，用“拉家常”的方式讲解城乡居民养老保险缴费档次及待遇申领条件；对灵活就业人员，重点介绍参保缴费基数选择，现场演示线上申报流程；对企业职工，则细致解答工伤保险待遇、失业保险金申领等疑问，确保政策解读“一听就懂、一学就会”。
考虑到部分老年群众不熟悉智能操作，工作人员还开展“手把手教学”，逐步演示如何通过手机APP查询社保缴费记录、完成退休资格认证，帮助他们跨越“数字鸿沟”。同时，现场发放的宣传手册上，用彩色图标标注政策要点、用二维码链接业务办理入口，让群众既能理解纸面上的政策，也能感受指尖上的服务。“以前总担心线上认证操作复杂，今天根据工作人员的演示，我自己两分钟就搞定了，太方便了！”刚完成认证的王大爷笑着说道。
此次“社保服务进万家”活动，是区社保中心践行“以人民为中心”服务理念的生动实践。下一步，中心将持续聚焦群众“急难愁盼”，推动社保宣传与经办服务向村、企业、园区延伸，让“记录一生、保障一生、服务一生”的社保承诺，化作浸润人心的民生暖流，为群众的幸福生活筑牢保障基石。
