为进一步提升物业服务水平，保障业主合法权益，营造和谐宜居的社区环境，我区聚焦物业服务监管、公共收益透明化、企业规范经营三大关键环节，出台三项具体举措，推动物业服务管理工作提质增效。在物业服务企业监管方面，建立健全日常监管与考核评价体系，将服务质量、合规经营等纳入核心考核指标，对服务水平差、违规行为频发的企业，坚决依法依规严肃处置，切实压实企业服务责任，倒逼服务质量提升。针对业主关切的公共收益管理问题，多渠道强化政策宣传：通过社区公告栏张贴解读、小区微信群推送知识、业主大会现场讲解等形式，清晰告知业主公共收益的归属主体、使用范围及管理流程，有效提升业主认知度与主动维权意识；同时，定期组织公共收益专题知识讲座，邀请法律专家解读相关法规条款与维权途径，手把手指导业主参与公共收益管理监督，让公共收益真正“晒在阳光下”。此外，聚焦物业服务企业能力提升，常态化开展法律法规专题培训，重点明确企业在公共收益管理中的责任义务，细化经营行为规范要求，帮助企业厘清权责边界，推动物业服务行业向规范化、专业化方向发展。下一步，区住建局将持续跟踪举措落实成效，动态优化监管机制，切实把物业服务管理工作做到群众心坎上，不断增强居民的获得感与幸福感。
